Uusi asiakas voi saada pikalainaa korkeintaan 400 euron verran ja laina-aikaa 30 päivää. Vanhat asiakkaat, jotka ovat maksaneet ensimmäisen lainansa takaisin määräajassa, voivat saada lainaa jopa 2 010 euron edestä.

Lainansa voi nostaa yhdessä tai monessa erässä, tarpeen mukaan. Vanhat asiakkaat voivat saada takaisinmaksuun aikaa 61 päivää.

Jos pystyy maksamaan ensimmäisen lainansa takaisin 30 päivän aikana, ensilainalle ei kerry lainkaan korkoa. Maksu täytyy kuitenkin suorittaa yhdessä erässä kerralla.

Asiakas voi perua lainansa 14 päivän aikana, kunhan peruutuksen tekee kirjallisesti ja lainasumman palauttaa kokonaan takaisin yhtiön tilille.

Takaisinmaksun eräpäivää voi siirtää, mutta Vivus perii palvelusta eräpäivänsiirtomaksun. Tämä kulu on 14 päivän siirrossa 8 % ja 30 päivän siirrossa 17 %. Jos ei ole maksanut eräpäivään mennessä, Vivus perii asiakkaalta viivästyskorkoa.

Vivusin vuosikorko on 206,41 % ja todellinen vuosikorko 573,01 %. Molemmat ovat korkeammat kuin tavanomaisen pankkilainan korot. Vanhan asiakkaan lainalle ei kerry palvelumaksuja, vaan ainoastaan vuosikorko.

Pikalainoja haetaan yleisesti

• yllättäviin lääkäri- tai lääkekuluihin
• lomamatkoihin
• suurten juhlien järjestämiseen
• suurempia kodinkoneita tai kulkuneuvoja varten.

Ensimmäistä lainaa täytyy hakea Vivusin verkkosivuston kautta, sillä siellä myös rekisteröidytään asiakkaaksi. Uuden asiakkaan täytyy kertoa osoitteensa, tilinumeronsa ja henkilötunnuksensa.

Hakijan täytyy myös hyväksyä muun muassa seuraavat kohdat:

• Eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot
• Vivusin yleiset lainaehdot
• Sivuston tietosuojaseloste
• Yrityksen lainasopimusluonnos

Kaikki voi lukea netin kautta Vivusin sivustolla ennen kuin ruksaa kohdan, jossa hyväksyy niiden sisällön.

Tunnistautumisen jälkeen Vivus tarkistaa hakijan luottokelpoisuuden. Jos hakemus hyväksytään ja luottotiedot ovat kunnossa, asiakas voi saada lainan tililleen 15 minuutin kuluessa. Vivus tarjoaa palveluita ainoastaan suomeksi, vaikka asiakkaan äidinkieli olisi jokin muu.

Jos vahingossa maksaa takaisin enemmän kuin Vivusin lainassa vaaditaan, yritys perii 10 euron käsittelymaksun rahan palauttamisesta. Maksumuistutus lainan eräpäivästä on 5 euroa. Lainan voi myös maksaa takaisin ennen sen eräpäivää.

Vivus voi myöntää lainan 20-vuotiaalle hakijalle, joka asuu päätoimisesti Suomessa, ja jolla on suomalainen pankkitili. Puhelinnumeron täytyy olla toimiva ja hakijan luottotietojen tulee olla kunnossa.

Vivusilta voi hakea lainan myös toisen henkilön puolesta, jos on saanut virallisen valtakirjan, jonka yritys on hyväksynyt.

Vivusilla ei ole velvollisuutta kertoa, minkä vuoksi lainahakemus on hylätty. Yritys käyttää jokaisen hakijan kohdalla omaa harkintaansa. Usein syy hylkäykseen on luottohäiriömerkintä, väärä tai puutteellinen osoitetieto tai aiempi laina, jonka takaisinmaksu on myöhästynyt.

Riskiarvio voi myös estää luoton saamisen. Suomessa pikalainayhtiöiden ei tarvitse perustella hylkäyspäätöksiään hakijalle. Jos asuu enimmäkseen ulkomailla, ei silloin todennäköisesti saa yritykseltä luottoa.

Vivus kuuluu Latviassa perustettuun, maailmanlaajuisesti toimivaan 4finance-konserniin. Näin sen talous on turvatumpi kuin jos yritys olisi pieni ja itsenäinen toimija.

4finance on Vivus-yrityksen kautta myöntänyt pikalainoja miljoonille asiakkaille Euroopassa ja Amerikoissa. Niin kuin kaikkien pikalainayritysten kohdalla, asiakkaan on hyvin tärkeää tutustua lainaehtoihin. Ne hyväksymällä osallistuu lailliseen sopimukseen, jonka velvoituksena on lainan takaisin maksaminen – korkojen kera.

Vuonna 2014 Vivus-palvelulle asetettiin markkinointikielto, sillä yritys oli rikkonut mainoksissaan lakia. Kuluttaja-asiamies on vuonna 2016 haastanut Vivus-yhtiön markkinaoikeuteen muun muassa sen vuoksi, ettei Vivus ilmoittanut lainansa todellista vuosikorkoa. Nykyisin tämä tieto löytyy verkkosivuilta.

Suomessa kuluttajaluottoja valvovat kuluttaja-asiamies sekä Kilpailu- ja kuluttajavirasto, jonka alaisena toimii myös Etelä-Suomen aluehallintovirasto.

Kätevä lainapalvelu

Vivus on kätevä palvelu, jos tarvitsee rahaa äkilliseen, yllättävään menoon, ja tietää pystyvänsä maksamaan takaisin myöhemmin.

Erityisesti uuden asiakkaan saama ensimmäinen, korkeintaan 400 euron arvoinen laina, on kätevä. Kun sen maksaa takaisin kuukauden sisällä, lainalle ei kerry lainkaan sivukustannuksia. Näin maksaa takaisin ainoastaan sen summan, jonka lainasi.

Vivus ei kuitenkaan sovellu entisten lainojen lyhennyksiin, pitkäaikaisen rahapulan ratkaisuksi tai harkitsemattomaan rahankäyttöön. Lainaa ei koskaan kannata ottaa, jotta pystyy maksamaan pois aiemmat lainansa.